中欧商业在线课程

商务写作三部曲

1.课程引入及介绍（启发式案例引入课程内容，介绍你在本课程中的学习目标）

2.有效商务写作的基本原则

3.商务写作的方法步骤

4.情境练习

5.爱问考堂

6.知识工具

明确写作目的，连线题：请将下面的例句和对应的商务写作的目的用直线链接起来

动画引入 学习目标 

表现形式	每门时长(课时)	单价（元）	使用方式	使用时间/人数
纯flash	2	10000	安装于企业内部平台	一年/不限
		25000	安装于企业内部平台	永久/不限

 

财务与会计
企业财务会计	财务管理入门
	什么是资产负债表
	什么是损益表
	什么是现金流量表
	财务报表分析
	你会读财务报表吗？ video arts
财务创造价值	公司财务的三大支柱
	衡量利润率
	评估财务平衡
	分析流动性
	估值基础
	利用财务杠杆进行管理
	日常财务管理
	衡量价值创造的ROCE和EVA指标
	化战略为行动的平衡计分卡
创新
强化您的创造力	沃尔特•迪斯尼与梦想成真之道
	利用“问题树”分析复杂问题
	利用思维导图提高思考能力
激发和落实团队的创新潜能	鼓励员工各抒己见
	帮助员工实施创意
	认可员工的创意
	帮助员工推行复杂创意
人力资源管理
招聘	如何准备经理人招聘面试
	如何进行经理人招聘面试？
	如何结束招聘面试
评估你的员工	年度评估面谈：烦人的任务还是建设性的机会？
	成功进行年度评估面谈的四大黄金法则
	如何进行评估面谈
	如何处理评估面谈中的困境
	如何监督和指导目标的完成
	如何使用SMART法制定恰当的激励性目标
经理人-教练	管理中的心理学
	如何提高教练能力
	何时教练？何时管理？
成功管理与员工的面对面会议	成功进行职业发展面谈
	处理违规员工
	如何讨论糟糕的绩效
	如何祝贺和夸奖员工
客串培训师	如何为培训做准备
	组织培训的过程
	有效地运用培训技巧
	如何开展培训
	根据不同的学员类型开展培训
拓展员工技能	胜任力与团队技能发展
	应需而变拓展团队技能
	通过培训提升员工技能
	通过授权培养技能
	一对一教练法：GROW法
	变日常工作为培训
	提供建设性反馈
市场与销售
市场营销基础	何谓市场营销
	市场调研
	消费者行为
	市场细分
制定市场营销战略	选择正确的产品定位
	监管营销项目（营销审计）
	确定市场战略
	制定市场计划
准确定位你的营销组合	何谓营销组合
	产品分析
	定价策略
	分销的理念
	营销传播基础
	广告基础
销售技能精华（8）	成功销售的基本原则
	如何准备销售会议
	做好初访开场白
	发现客户的需求与动机
	如何有力地说服客户
	处理客户异议
	向签单冲刺
客户服务
如何提高团队客服意识（6）	何谓优质客服？
	把满足客户的期望落实为行动流程
	处理客户的不满
	鼓励员工客户导向的管理方法
	通过辅导提高员工技能
	像对待客户一样对待员工
供应链
供应链管理基础	什么是供应链？
	管好供应链中的“流”
	供应链及客户满意度
	供应链及供应商关系
	供应链与产业结构决策
战略
企业战略基础	何谓企业战略
	战略项目制定指南
	掌握SWOT分析法
	市场发展趋势分析
	价值链与竞争优势
	竞争地位分析
	价值创造和战略
业务层面战略	在业务层面确立战略
	何谓成本战略
	成功实施成本战略
	何谓差异化战略
	实施差异化战略
自我管理
人际争端管理	冲突的产生过程
	用DESC法缓解紧张关系
	人际危机处理
	识破人际冲突中的有害游戏
让别人接受你的想法	用头脑风暴法寻找论据
	让你的论据更有力
	让人说“是”的问题
	如何提出让人说“是”的问题
	如何应对异议
提高日常工作效率	提高记忆力
	如何有效地做笔记
	如何利用电子邮件更好地沟通
时间管理	分析工作安排和首要任务
	找出浪费时间的因素
	使用计划和备忘工具
	如何处理日常干扰
	怎样对付“麻烦精”
管理压力	什么是压力？
	压力分析和评估
	如何应对经理人的典型压力
	如何应对变革带来的挑战
基础沟通工具	确定不同的沟通风格
	什么是 “感知滤镜”
	影响沟通的各种因素
	积极倾听
	如何表现同理心
	让论证更有力
	提问的诀窍
	复述的威力
培养自信心	何谓自信心？
	如何提出请求和表达拒绝
	如何在困境中保持自信
有效的公开演讲	准备公开演讲
	掌握演示工具
	吸引并抓住听众的注意力
领导力、团队
管理风格	不同的独立性，不同的管理方式
	运用正确的管理方式帮助员工进步
	采用不同的管理方法处理棘手谈话
新官上任	管理员工的七种期望
	诊断你的团队
	了解你的团队
	在新管理岗位上取得成功的黄金法则
建设高效团队	高效团队的三大特点
	团队发展的四个阶段与管理对策
	奠定高效团队的基础
	打造团结协作的团队
	提升团队绩效：评估与授权
管理变革	认识你的变革项目
	选择合适的变革战略
	变革项目的组织
	变革中的沟通
	动员你的团队支持变革
	支持团队成员完成变革
	日常变革指导
	变革领导中的道德问题
有效的会议	准备会议：CPA法
	如何从开始掌控会议
	如何高效地开会
	如何结束会议
群策群力解决问题	便条法：人人参与大型会议
	高效会议的三种方法
	领导头脑风暴会
成功的谈判	确定和完善你的谈判风格
	避免讨价还价
	成功谈判之道：双赢法
	在谈判中保持良好的合作关系
	谈判准备十步曲
提高你的情商	什么是情商？
	了解并更好地控制情绪
	如何控制你的情绪？
愿景与领导力	何谓愿景
	创造你的愿景
	何谓领导力
	如何让愿景变得具体可行
	为实施愿景做准备
	员工价值观与积极性管理
	让你的团队接受愿景
注重多样性	利用多样性创造更好的业绩
	你是否已为多样性做好了准备？
	在日常工作中实施多样性原则
	管理多样性
	定义项目以及项目参与者的角色
	使用里程碑执行项目
	分解项目
	组织项目以及协商资源
	项目启动以及确保项目成功的条件
	控制项目进展
	结束项目
	控制项目风险
	管理项目中的人力因素
	项目结束后的变革管理
跨文化交流	认识文化差异
	文化对人的影响
	文化对组织以及工作方式的影响
	在跨文化环境中工作的六大胜任力
	在跨文化环境中建立信任
	跨文化环境中的远距离交流